Conditions générales d’utilisation
Bienvenue
Nous vous remercions de visiter le site web de notre Bed & Breakfast ‘De WiedenWeide’.
Lorsque vous effectuez une réservation à « De WiedenWeide », les conditions générales ci-dessous entrent en vigueur.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à Wanneperveen.
Gise & Riëtta
1. Définitions
Invité principal
La personne qui a effectué la réservation par le biais du site web, d’un formulaire de contact, d’un e-mail ou d’un contact téléphonique.
L’invité principal doit être âgé de 18 ans ou plus, il est responsable de ses compagnons d’infortune et doit disposer d’un lieu de résidence permanent.
Administrateur
La personne qui, en tant que propriétaire de « De WiedenWeide » ou au nom du propriétaire de « De WiedenWeide », gère le Bed & Breakfast.
Tiers
Toute autre personne (morale) qui n’est pas un hôte, un gérant ou un propriétaire.
Contact et réservations
Les réservations peuvent être effectuées sur notre site web www.wiedenweide.nl, en envoyant un e-mail à : info@wiedenweide.nl ou par téléphone en appelant : 0646033433.
Annulation
Révoquer ou annuler la réservation définitive dans les délais impartis.
Séjour
Toute la période située entre l’enregistrement et le départ.
2. Chambres d’hôtes ‘De WiedenWeide
1.1 Description générale
Le Bed & Breakfast ‘De WiedenWeide’ est décrit sur son site web : www.wiedenweide.nl
Ce site web a été élaboré avec le plus grand soin, mais il peut y avoir des différences entre le texte et/ou les photos présentés sur le site web et la situation réelle à « De WiedenWeide » au moment de la visite de nos hôtes.
Les hôtes ne peuvent tirer aucun droit de ces différences.
1.2 Chambres
Quatre chambres sont disponibles : trois chambres doubles et une chambre à deux lits. ééune chambre à 4 lits (adaptée aux fauteuils roulants)
Toutes les chambres de « De WiedenWeide » disposent d’une salle de bains privée avec douche, lavabo avec eau courante chaude et froide, toilettes, et comprennent l’utilisation du linge de maison.
La Wiedensuite peut accueillir 4 personnes (3 adultes) et est adaptée aux fauteuils roulants.
Les animaux domestiques sont acceptés dans la suite et la chambre des parieurs uniquement sur réservation et sur demande.
1.3 Enregistrement et sortie
L’heure d’enregistrement se situe entre 16 et 18 heures.
L’heure d’enregistrement est donnée à titre indicatif. Toutefois, si vous arrivez plus tard ou plus tôt, contactez-nous par téléphone. Si nous ne sommes pas présents pendant un certain temps, nous pouvons faire en sorte que vous puissiez entrer plus tôt.
Des horaires différents ne sont possibles que sur accord préalable.
En raison du nettoyage des chambres, vous devez les quitter avant 11 heures le jour du départ, sauf accord contraire.
1.4 Petit déjeuner
Le petit déjeuner commence entre 08h00 et 09h30 dans notre salle de jardin ou dans votre chambre si vous le souhaitez.
Par beau temps, vous avez la possibilité de prendre votre petit-déjeuner à l’extérieur, sur la terrasse de la salle de jardin.
Des horaires différents pour le petit-déjeuner ne peuvent être discutés qu’avec nous.
Si vous avez des souhaits particuliers pour le petit-déjeuner, sans gluten, pauvre en sel, végétarien, etc., veuillez l’indiquer lors de votre réservation. Nous verrons alors ce que nous pouvons faire.
1.5 Parking
La voiture peut être garée sur le terrain privé, mais à vos risques et périls. Actuellement, il n’est possible de recharger votre voiture électriquement qu’avec votre propre prise de recharge. Bientôt, il sera également possible de charger votre voiture à l’aide d’un courant électrique. La recharge est payante.
1.6 Bicyclettes
Vous pouvez apporter votre propre vélo et le placer dans notre abri à vélos fermé à clé. Ceci est entièrement à vos risques et périls. Vous pouvez également louer des vélos chez nous. Il est interdit de transporter des vélos dans les chambres ou les couloirs.
1.7 Utilisation des salles et des terrains
Le gérant vous indiquera quelles chambres du Bed and Breakfast De Wiedenweide sont disponibles pour vous.
Les hôtes de la ferme ne peuvent pas pénétrer dans les zones privées.
L’espace extérieur comporte également des séparations entre l’usage commun et l’usage privé. Il est fortement recommandé de ne pas pénétrer dans les zones privées.
2. Les prix
2.1 Prix en vigueur
Le prix des chambres est indiqué sur notre site web www.wiedenweide.nl
Les prix comprennent le petit-déjeuner complet, l’utilisation des serviettes et du linge de lit, l’eau et l’électricité, le nettoyage, l’utilisation du WiFi et le nettoyage final.
2.2 Supplément pour 1 nuit
Un supplément est appliqué pour les séjours d’une nuit.
2.3 Frais d’annulation
Les prix ne comprennent pas les frais d’annulation et/ou d’assurance voyage et/ou d’autres frais.
2.4 Taxe de séjour
Les tarifs des chambres indiqués n’incluent pas la taxe de séjour. Cependant, ces frais sont indiqués sur la confirmation de la réservation.
2.5 Ajustements
Les prix du Bed & Breakfast De Wiedenweide sont toujours sans engagement et peuvent être modifiés dans l’intervalle.
2.6 Erreurs évidentes
Bed & Breakfast De Wiedenweide n’est pas lié par des erreurs manifestes sur ses sites web.
3. Réservation et paiement
3.1 Réservation
Les réservations se font via le site web, par e-mail ou par le numéro de téléphone indiqué sur la page de contact.
3.2 Confirmation finale
3.2.1 Réservation en ligne
Lorsque vous réservez via le site web (réservation en ligne), la réservation est définitive une fois que vous avez effectué le paiement via le site web.
3.2.2 Réservation par e-mail ou par téléphone
Si vous réservez par téléphone ou par e-mail, nous vous informerons dès que possible des détails pertinents et vous indiquerons si la chambre souhaitée est définitivement disponible. Dans ce cas, la réservation ne devient définitive que lorsque la demande de réservation est confirmée. Si nous n’avons pas reçu votre confirmation après 48 heures, la demande de réservation sera immédiatement annulée.
3.3 Paiement
Sauf accord écrit contraire, le paiement est effectué à l’avance lors de la réservation sur le site web (iDeal ou carte de crédit).
Pour les réservations à court terme, le montant doit être payé en espèces ou par chèque à l’arrivée.
4. Politique d’annulation
4.1 Généralités
Une fois qu’une réservation définitive pour le Bed & Breakfast a été effectuée et confirmée, les conditions suivantes s’appliquent à l’annulation de cette réservation :
– Si vous annulez plus de 14 jours à l’avance, l’annulation est gratuite.
– En cas d’annulation entre 14 et 8 jours avant la date d’arrivée, les frais d’annulation s’élèvent à 50 %.
– En cas d’annulation 9 jours ou moins avant la date d’arrivée, les frais d’annulation s’élèvent à 100 %.
Pour pouvoir éventuellement bénéficier d’un remboursement du montant payé, vous devez nous informer de l’annulation par e-mail dans les plus brefs délais.
Après consultation, le montant convenu vous sera transféré le plus rapidement possible, et au plus tard dans les 21 jours.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé. Des frais d’annulation sont également dus si vous ne vous présentez pas (No Show).
4.3 Force majeure
Le Bed & Breakfast De Wiedenweide peut annuler le contrat de réservation dans les cas suivants : en cas de force majeure, de catastrophe naturelle, de conditions météorologiques extraordinaires, d’incendie, de décès des propriétaires ou de la famille, d’hospitalisation.
Dans tous ces cas, le propriétaire proposera au client une offre alternative dans les plus brefs délais.
Si cela n’est pas possible ou si le client n’accepte pas l’alternative proposée, un remboursement complet sera effectué.
Tout autre dommage résultant de la résiliation ne sera pas indemnisé par le propriétaire.
4.3 Assurance
Vous devez souscrire votre propre assurance annulation et/ou voyage.
5. Plaintes
Nous nous efforçons de rendre votre séjour aussi agréable que possible.
Malgré la qualité de nos soins, il se peut que vous ayez encore une plainte ou un commentaire à formuler.
Afin de les résoudre correctement, nous vous demandons de nous en informer le plus rapidement possible sur place, par e-mail ou par téléphone.
6. Responsabilité
6.1 Généralités
Bed & Breakfast De Wiedenweide ne peut être tenu responsable des dommages subis par le client ou des tiers suite au séjour dans la chambre en question, le client garantit Bed & Breakfast De Wiedenweide contre de telles réclamations.
Bed & Breakfast De Wiedenweide n’est pas responsable des pannes dans et autour du logement, telles que les pannes de courant et les pannes d’électricité, de Wifi, d’approvisionnement en eau et d’installations techniques, ainsi que des travaux de construction et/ou de voirie non annoncés ou inopportuns dans les environs de Bed & Breakfast De Wiedenweide.
6.2 Vol, dommages, etc.
Bed & Breakfast De Wiedenweide décline toute responsabilité en cas de perte, de vol, de dommages ou d’accidents causés à des personnes et/ou à des biens pendant ou à la suite du séjour dans la (les) chambre(s) concernée(s) de Bed & Breakfast De Wiedenweide.
6.3 Dommages causés par les hôtes
L’hôte principal désigné dans la confirmation de réservation est responsable du bon ordre dans et autour de la (des) chambre(s) concernée(s).
Les choses doivent être manipulées avec soin, de sorte que la pièce doit être laissée propre et décente.
Ceci s’applique également à l’utilisation des éléments du Bed & Breakfast tels que : la cuisine, la salle de jardin (salle commune), l’espace intérieur-extérieur et l’espace extérieur du Bed & Breakfast De Wiedenweide.
Tout bris ou dommage doit donc être immédiatement signalé par le client au propriétaire.
Tous les frais de réparation et/ou de remplacement doivent être immédiatement remboursés par le client au propriétaire à la première demande.
Si, après vérification, il s’avère que des objets ont été laissés en panne et que cela n’a pas été signalé au propriétaire, les frais de réparation et/ou de remplacement vous seront facturés.
7. La sécurité
7.1 Incendie et tabagisme
Pour votre propre sécurité et celle du Bed and Breakfast, il est interdit de fumer ou d’utiliser des flammes nues à l’intérieur des chambres. L’utilisation de bougies allumées à l’intérieur n’est pas autorisée.
Il n’est permis de fumer qu’à l’extérieur, sur les terrains entourant le Bed and Breakfast, à condition que vous ne causiez pas de nuisance aux autres hôtes.
L’utilisation du poêle à bois dans la suite Wiedensuite n’est autorisée qu’après une brève explication du propriétaire sur la manière de faire feu de manière responsable et sur l’extincteur disponible. Il est interdit de laisser la suite Wiedensuite inoccupée avec un poêle à bois allumé. Il n’est pas non plus permis de dormir avec un poêle allumé ou en train de couver.
Il est interdit d’utiliser abusivement les extincteurs ou de désactiver les détecteurs de fumée.
7.2 Autres
Les autres installations de la cour doivent être utilisées avec soin et conformément à leur destination par les hôtes.
La sécurité de tout enfant en bas âge doit être assurée par les parents ou les superviseurs.
Pensez aux animaux domestiques, aux fossés, aux voitures, aux tracteurs, aux pelles, aux tondeuses à gazon, aux chevaux avec voitures, aux moutons, aux autoroutes environnantes, aux pistes cyclables, etc.
Il est interdit de nourrir les animaux dans la cour sans consultation, y compris nos propres chiens.
8. Disposition finale
8.1 Droit applicable
Dans la mesure où les règles du droit international privé n’en disposent pas autrement, les présentes conditions générales sont exclusivement régies par le droit néerlandais. Les hôtes non néerlandophones sont réputés avoir accepté les conditions générales.
8.2 Juridiction compétente
Tous les litiges découlant de l’accord d’utilisation ou des présentes conditions générales seront réglés en première instance par le tribunal compétent aux Pays-Bas, dans la mesure où les règles du droit international privé n’en disposent pas autrement.
8.3 Autres
Aucune des parties ne peut céder ses droits et obligations à des tiers dans la mesure où les présentes conditions générales n’en disposent pas autrement.
Si et dans la mesure où une disposition de l’accord d’utilisation et des présentes conditions générales s’avérait nulle, les autres conditions générales resteraient en vigueur et l’article nul serait réputé avoir été converti de manière à le rendre conforme aux intentions apparentes des parties.
